support-bot-saas/backend/app/services/vector_store.py
ed0ss 41af532e7b
Some checks are pending
CI / lint-backend (push) Waiting to run
CI / lint-frontend (push) Waiting to run
CI / build-backend (push) Blocked by required conditions
CI / build-frontend (push) Blocked by required conditions
fix: масштабные исправления и улучшения бэкенда и фронтенда
Бэкенд:
- TicketInput: ticket_id принимает int | str, приводится к str (было 500 на числовых ID)
- LLM: добавлен импорт logger, обработка 429 и не-200 ответов от OpenRouter
- Смена модели на poolside/laguna-m.1:free (обход лимитов OpenRouter)
- Добавлен GET /api/collections/{id} — получение коллекции по ID
- Дедикат заявок: hash() заменён на детерминированный hashlib.md5
  для ID точек в Qdrant (раньше после рестарта пода создавались дубликаты)
- Добавлена get_existing_ticket_ids() — проверка дубликатов до эмбеддинга,
  пропуск уже загруженных заявок
- Мультитенантная изоляция: tenant_id + collection_id во всех фильтрах Qdrant
- Эмбеддинги: заменён несовместимый openai SDK на прямой httpx
- Реренкинг: исправлен доступ к ScoredPoint.payload через .get()
- Чанкинг: расширены роли (support/operator/agent + client/user/customer)
- bcrypt: понижен до 4.0.1 (5.x несовместим с passlib)

Фронтенд:
- Регистрация: добавлен выбор тарифа (free/starter/pro)
- CollectionView: ticket_count загружается с бэкенда при монтировании
  (раньше жил только в React-состоянии — сбрасывался после обновления страницы)
- uploadFile: используется getToken() вместо устаревшей переменной token,
  в ошибке показывается реальный HTTP-статус
- Nginx: увеличен client_max_body_size до 50M для загрузки файлов
- k8s: добавлены манифесты namespace, postgres, redis, qdrant, backend,
  frontend, ingress, traefik
2026-06-20 19:51:58 +03:00

112 lines
3.3 KiB
Python

import hashlib
from qdrant_client import QdrantClient
from qdrant_client.http.models import (
PointStruct,
Filter,
FieldCondition,
MatchValue,
VectorParams,
Distance,
)
from app.config import settings
client = QdrantClient(url=settings.qdrant_url)
COLLECTION_NAME = "tickets"
_vector_size: int | None = None
def get_vector_size() -> int:
global _vector_size
if _vector_size is not None:
return _vector_size
collections = client.get_collections().collections
for c in collections:
if c.name == COLLECTION_NAME:
info = client.get_collection(COLLECTION_NAME)
_vector_size = info.config.params.vectors.size
return _vector_size
return 0
async def ensure_collection(size: int):
global _vector_size
collections = client.get_collections().collections
exists = any(c.name == COLLECTION_NAME for c in collections)
if not exists:
client.create_collection(
collection_name=COLLECTION_NAME,
vectors_config=VectorParams(size=size, distance=Distance.COSINE),
)
_vector_size = size
else:
get_vector_size()
def _point_id(tenant_id: str, ticket_id: str) -> int:
return int(hashlib.md5(f"{tenant_id}:{ticket_id}".encode()).hexdigest()[:16], 16)
def get_existing_ticket_ids(tenant_id: str, collection_id: str) -> set[str]:
scroll_filter = Filter(must=[
FieldCondition(key="tenant_id", match=MatchValue(value=tenant_id)),
FieldCondition(key="collection_id", match=MatchValue(value=collection_id)),
])
points, _ = client.scroll(
collection_name=COLLECTION_NAME,
limit=10000,
filter=scroll_filter,
with_payload=True,
with_vectors=False,
)
return {p.payload["ticket_id"] for p in points if "ticket_id" in (p.payload or {})}
async def upsert_chunks(tenant_id: str, chunks: list[dict], vectors: list[list[float]]):
size = len(vectors[0])
await ensure_collection(size)
points = []
for chunk, vector in zip(chunks, vectors):
points.append(
PointStruct(
id=_point_id(tenant_id, chunk["ticket_id"]),
vector=vector,
payload={
"tenant_id": tenant_id,
"ticket_id": chunk["ticket_id"],
"client": chunk.get("client", ""),
"category": chunk.get("category", ""),
"collection_id": chunk.get("collection_id", ""),
"search_text": chunk.get("search_text", ""),
"full_text": chunk.get("full_text", ""),
},
)
)
client.upsert(collection_name=COLLECTION_NAME, points=points)
async def search(
tenant_id: str,
query_vector: list[float],
collection_id: str | None = None,
k: int = 20,
):
must_conditions = [FieldCondition(key="tenant_id", match=MatchValue(value=tenant_id))]
if collection_id:
must_conditions.append(FieldCondition(key="collection_id", match=MatchValue(value=collection_id)))
results = client.query_points(
collection_name=COLLECTION_NAME,
query=query_vector,
query_filter=Filter(must=must_conditions),
limit=k,
with_payload=True,
)
return results.points