feat: раскрытие полного текста тикета по клику в результатах поиска

- Добавлено поле full_text в SourceItem (бэкенд)
- Фронтенд: клик по строке тикета раскрывает/скрывает полный текст

backend/app/models/search_schemas.py

@@ -11,6 +11,7 @@ class SourceItem(BaseModel):
     ticket_id: str
     score: float
     category: str
+    full_text: str = ""
 
 
 class SearchResponse(BaseModel):

backend/app/routers/search.py

@@ -54,7 +54,7 @@ async def search(
     reranked = rerank(body.query, qdrant_results, k=FINAL_K)
 
     sources = [
-        SourceItem(ticket_id=r["ticket_id"], score=r["score"], category=r["category"])
+        SourceItem(ticket_id=r["ticket_id"], score=r["score"], category=r["category"], full_text=r["full_text"])
         for r in reranked
     ]
 

backend/app/services/chunking.py

@@ -3,17 +3,41 @@ from typing import Optional
 
 NON_SOLUTION = re.compile(
     r"(уточнит|приложите скрин|какая ошибка|с какой проблемой"
-    r"|нет обратной связи|запрос завершу|открыть его снова"
+    r"|нет обратной связи"
-    r"|откройте новый|обратиться в службу поддержки"
+    r"|обратиться в службу поддержки"
     r"|свяжитесь с технической"
     r"|напишите нам|позвоните нам)", re.I
 )
 
+PHONE = re.compile(r"\+?7\d{10}|8\d{10}")
+EMAIL = re.compile(r"[\w.+-]+@[\w-]+\.[\w.]+")
+
+# Common Russian first names (vocative/именительный падеж)
+# followed by comma, dot, exclamation or question mark
+RUSSIAN_NAME = re.compile(
+    r"\b(Анастасия|Татьяна|Михаил|Кристина|Александр|Елена"
+    r"|Ольга|Мария|Иван|Дмитрий|Андрей|Юлия|Анна|Наталья"
+    r"|Ирина|Екатерина|Владимир|Николай|Алексей|Сергей"
+    r"|Максим|Роман|Виктор|Павел|Артем|Денис|Константин"
+    r"|Галина|Людмила|Надежда|София|Вероника|Полина"
+    r"|Алёна|Светлана|Вера|Маргарита|Лариса|Василий"
+    r"|Виталий|Артур|Эдуард|Валентина|Зоя|Лидия)[,\.!?]",
+    re.I
+)
+
+
+def sanitize_pii(text: str) -> str:
+    text = PHONE.sub("[ТЕЛЕФОН]", text)
+    text = EMAIL.sub("[EMAIL]", text)
+    text = RUSSIAN_NAME.sub("[ИМЯ]", text)
+    return text
+
 
 def clean_text(text: str) -> str:
     text = re.sub(r'\[/?q\].*?\[/q\]', '', text, flags=re.DOTALL | re.IGNORECASE)
     text = re.sub(r'https?://\S+', '', text)
     text = re.sub(r'\s+', ' ', text).strip()
+    text = sanitize_pii(text)
     return text
 
 

backend/app/services/vector_store.py

@@ -59,7 +59,7 @@ def get_existing_ticket_ids(tenant_id: str, collection_id: str) -> set[str]:
     points, _ = client.scroll(
         collection_name=COLLECTION_NAME,
         limit=10000,
-        filter=scroll_filter,
+        scroll_filter=scroll_filter,
         with_payload=True,
         with_vectors=False,
     )

frontend/src/api/client.ts

@@ -51,7 +51,7 @@ export interface Collection {
 
 export interface SearchResult {
   answer: string | null
-  sources: { ticket_id: string; score: number; category: string }[]
+  sources: { ticket_id: string; score: number; category: string; full_text: string }[]
 }
 
 export const api = {

frontend/src/pages/CollectionView.tsx

@@ -10,6 +10,7 @@ export default function CollectionView() {
   const [uploading, setUploading] = useState(false)
   const [uploadResult, setUploadResult] = useState<string | null>(null)
   const [ticketCount, setTicketCount] = useState(0)
+  const [expanded, setExpanded] = useState<Record<number, boolean>>({})
   const fileRef = useRef<HTMLInputElement>(null)
 
   useEffect(() => {
@@ -151,10 +152,27 @@ export default function CollectionView() {
               <h3>Найденные тикеты</h3>
               {result.sources.map((s: any, i: number) => (
                 <div key={i} style={{ border: '1px solid #ddd', padding: 12, marginBottom: 8, borderRadius: 4 }}>
-                  <strong>Тикет №{s.ticket_id}</strong>
+                  <div
-                  <span style={{ marginLeft: 12, color: '#666' }}>
+                    onClick={() => setExpanded(prev => ({ ...prev, [i]: !prev[i] }))}
-                    Релевантность: {s.score.toFixed(3)} | {s.category}
+                    style={{ cursor: 'pointer', userSelect: 'none' }}
-                  </span>
+                  >
+                    <strong>Тикет №{s.ticket_id}</strong>
+                    <span style={{ marginLeft: 12, color: '#666' }}>
+                      Релевантность: {s.score.toFixed(3)} | {s.category}
+                    </span>
+                    <span style={{ marginLeft: 8, color: '#999', fontSize: 12 }}>
+                      {expanded[i] ? '▲' : '▼'}
+                    </span>
+                  </div>
+                  {expanded[i] && s.full_text && (
+                    <pre style={{
+                      marginTop: 8, padding: 12, background: '#f9f9f9',
+                      borderRadius: 4, fontSize: 13, whiteSpace: 'pre-wrap',
+                      wordBreak: 'break-word',
+                    }}>
+                      {s.full_text}
+                    </pre>
+                  )}
                 </div>
               ))}
             </div>