docs, proxy support, k8s fixes, test scripts

backend/app/config.py

@@ -14,6 +14,10 @@ class Settings(BaseSettings):
     openrouter_embedding_model: str = "nvidia/llama-nemotron-embed-vl-1b-v2:free"
     openrouter_llm_model: str = "openrouter/owl-alpha"
 
+    proxy_url: str = ""
+    proxy_login: str = ""
+    proxy_pass: str = ""
+
     jwt_secret: str = "change-me-in-production"
     jwt_algorithm: str = "HS256"
     jwt_expire_minutes: int = 1440

backend/app/services/llm.py

@@ -17,14 +17,22 @@ _client: httpx.AsyncClient | None = None
 def get_client() -> httpx.AsyncClient:
     global _client
     if _client is None:
-        _client = httpx.AsyncClient(
+        kwargs: dict = {
-            base_url=OPENROUTER_BASE,
+            "base_url": OPENROUTER_BASE,
-            headers={
+            "headers": {
                 "Authorization": f"Bearer {settings.openrouter_api_key}",
                 "Content-Type": "application/json",
             },
-            timeout=60,
+            "timeout": 60,
-        )
+        }
+        if settings.proxy_url:
+            proxy = settings.proxy_url
+            if not proxy.startswith(("http://", "https://")):
+                proxy = "http://" + proxy
+            if settings.proxy_login and settings.proxy_pass:
+                proxy = proxy.replace("://", f"://{settings.proxy_login}:{settings.proxy_pass}@")
+            kwargs["proxy"] = proxy
+        _client = httpx.AsyncClient(**kwargs)
     return _client
 
 

backend/app/services/vector_store.py

@@ -9,6 +9,7 @@ from qdrant_client.http.models import (
     VectorParams,
     Distance,
 )
+from qdrant_client.http.exceptions import UnexpectedResponse
 
 from app.config import settings
 
@@ -52,18 +53,23 @@ def _point_id(tenant_id: str, ticket_id: str) -> int:
 
 
 def get_existing_ticket_ids(tenant_id: str, collection_id: str) -> set[str]:
-    scroll_filter = Filter(must=[
+    try:
-        FieldCondition(key="tenant_id", match=MatchValue(value=tenant_id)),
+        scroll_filter = Filter(must=[
-        FieldCondition(key="collection_id", match=MatchValue(value=collection_id)),
+            FieldCondition(key="tenant_id", match=MatchValue(value=tenant_id)),
-    ])
+            FieldCondition(key="collection_id", match=MatchValue(value=collection_id)),
-    points, _ = client.scroll(
+        ])
-        collection_name=COLLECTION_NAME,
+        points, _ = client.scroll(
-        limit=10000,
+            collection_name=COLLECTION_NAME,
-        scroll_filter=scroll_filter,
+            limit=10000,
-        with_payload=True,
+            scroll_filter=scroll_filter,
-        with_vectors=False,
+            with_payload=True,
-    )
+            with_vectors=False,
-    return {p.payload["ticket_id"] for p in points if "ticket_id" in (p.payload or {})}
+        )
+        return {p.payload["ticket_id"] for p in points if "ticket_id" in (p.payload or {})}
+    except UnexpectedResponse as e:
+        if b"doesn't exist" in e.content:
+            return set()
+        raise
 
 
 async def upsert_chunks(tenant_id: str, chunks: list[dict], vectors: list[list[float]]):

docs/API.md

@@ -0,0 +1,303 @@
+# API
+
+Базовый URL: `http://<host>/api/v1`
+
+Авторизация: `Authorization: Bearer <api_key>`
+
+> Получить API-ключ можно при регистрации через UI (отображается в настройках профиля).
+
+---
+
+## 1. Поиск по базе знаний
+
+`POST /api/v1/search`
+
+Поиск релевантных тикетов в коллекции с опциональной генерацией ответа.
+
+### Request body
+
+```json
+{
+  "collection_id": "83f64913-9cb6-495e-984a-cbae31eacf54",
+  "query": "не могу начать смену в приложении",
+  "generate_answer": true
+}
+```
+
+| Поле             | Тип     | По умолчанию | Описание                          |
+|------------------|---------|--------------|------------------------------------|
+| `collection_id`  | string  | —            | ID коллекции                       |
+| `query`          | string  | —            | Поисковый запрос                   |
+| `generate_answer`| boolean | `true`       | Сгенерировать ответ LLM или нет    |
+
+### Response
+
+```json
+{
+  "answer": "Проверьте подключение к интернету...",
+  "sources": [
+    {
+      "ticket_id": "12345",
+      "score": 0.5885,
+      "category": "техподдержка",
+      "full_text": "Категория: техподдержка\nПроблема: ...\nРешение: ..."
+    }
+  ]
+}
+```
+
+| Поле     | Тип                        | Описание                              |
+|----------|----------------------------|----------------------------------------|
+| `answer` | string или null            | Сгенерированный ответ LLM или null     |
+| `sources`| array of SourceItem        | Найденные тикеты (от 0 до 5)          |
+
+### SourceItem
+
+| Поле       | Тип     | Описание                    |
+|------------|---------|-----------------------------|
+| `ticket_id`| string  | ID тикета                   |
+| `score`    | float   | Релевантность (0..1)        |
+| `category` | string  | Категория тикета            |
+| `full_text`| string  | Полный текст решения        |
+
+### Пример (curl)
+
+```bash
+curl -s -X POST http://sovet.itoservice.ru/api/v1/search \
+  -H "Authorization: Bearer <api-key>" \
+  -H "Content-Type: application/json" \
+  -d '{
+    "collection_id": "83f64913-9cb6-495e-984a-cbae31eacf54",
+    "query": "не могу начать смену в приложении",
+    "generate_answer": true
+  }'
+```
+
+### Пример (Python)
+
+```python
+import requests
+
+resp = requests.post(
+    "http://sovet.itoservice.ru/api/v1/search",
+    headers={"Authorization": "Bearer <api-key>"},
+    json={
+        "collection_id": "83f64913-9cb6-495e-984a-cbae31eacf54",
+        "query": "не могу начать смену в приложении",
+        "generate_answer": True,
+    },
+)
+data = resp.json()
+print(data["answer"])
+```
+
+---
+
+## 2. Загрузка тикетов
+
+`POST /api/v1/tickets?collection_id=<uuid>`
+
+Загрузка массива тикетов в коллекцию. Дубликаты по `ticket_id` автоматически пропускаются.
+
+### Request body
+
+```json
+{
+  "tickets": [
+    {
+      "ticket_id": 12345,
+      "category": "техподдержка",
+      "description": "Не работает принтер",
+      "client": "Иван",
+      "messages": [
+        {"role": "user", "text": "У меня не печатает принтер"},
+        {"role": "assistant", "text": "Проверьте подключение кабеля USB к компьютеру..."}
+      ]
+    }
+  ]
+}
+```
+
+| Поле          | Тип                  | По умолчанию | Описание                    |
+|---------------|----------------------|--------------|-----------------------------|
+| `ticket_id`   | int или string       | —            | Уникальный ID тикета         |
+| `category`    | string               | `""`         | Категория проблемы          |
+| `description` | string               | `""`         | Краткое описание проблемы   |
+| `client`      | string               | `""`         | Имя клиента                 |
+| `messages`    | array of Message     | `[]`         | Переписка (user + assistant)|
+
+### Message
+
+```json
+{"role": "user|assistant", "text": "текст сообщения"}
+```
+
+- `role` — `"user"` или `"assistant"`. Сообщения `"assistant"` используются как решение.
+- `text` — текст сообщения. Решение должно быть длиннее 100 символов и не заканчиваться вопросительным знаком.
+
+### Response
+
+```json
+{
+  "processed": 1,
+  "skipped": 0,
+  "collection_ticket_count": 100
+}
+```
+
+| Поле                   | Тип   | Описание                          |
+|------------------------|-------|-----------------------------------|
+| `processed`            | int   | Количество обработанных тикетов   |
+| `skipped`              | int   | Пропущено (дубликат или нет решения)|
+| `collection_ticket_count`| int | Всего тикетов в коллекции         |
+
+### Почему тикет может быть пропущен (skipped)
+
+1. **Дубликат** — `ticket_id` уже существует в коллекции
+2. **Нет решения** — в `messages` нет сообщения от `assistant` длиннее 100 символов
+3. **Решение — вопрос** — последнее сообщение `assistant` заканчивается на `?` и короче 150 символов
+4. **Решение — заглушка** — текст содержит фразы вроде «уточните», «приложите скрин», «позвоните нам» и т.п.
+
+### Пример (curl)
+
+```bash
+curl -s -X POST 'http://sovet.itoservice.ru/api/v1/tickets?collection_id=<uuid>' \
+  -H "Authorization: Bearer <api-key>" \
+  -H "Content-Type: application/json" \
+  -d '{"tickets": [{"ticket_id": 1, "description": "Проблема", "messages": [{"role": "user", "text": "вопрос"}, {"role": "assistant", "text": "Проверьте соединение и перезагрузите устройство, затем повторите попытку. Если не помогает – обратитесь к администратору системы."}]}]}'
+```
+
+---
+
+## 3. Список коллекций
+
+`GET /api/v1/collections`
+
+### Response
+
+```json
+[
+  {
+    "id": "83f64913-9cb6-495e-984a-cbae31eacf54",
+    "user_id": "30939310-e3a3-4993-b1ac-10c81b751843",
+    "name": "OFRS",
+    "ticket_count": 2898,
+    "created_at": "2026-06-29T11:45:27.866413Z"
+  }
+]
+```
+
+---
+
+## 4. Профиль пользователя
+
+`GET /api/v1/me`
+
+### Response
+
+```json
+{
+  "id": "30939310-e3a3-4993-b1ac-10c81b751843",
+  "email": "user@example.com",
+  "api_key": "abc123...",
+  "plan": "pro",
+  "created_at": "2026-06-29T11:45:27.866413Z"
+}
+```
+
+---
+
+## 5. Сброс API-ключа
+
+`PATCH /api/v1/me/api-key`
+
+### Response
+
+```json
+{
+  "api_key": "новый-ключ-32-символа"
+}
+```
+
+---
+
+## 6. JWT-эндпоинты (для UI)
+
+Эти эндпоинты требуют JWT-токен (получается через `/api/login`), а не API-ключ.
+
+| Метод | Путь                          | Описание                     |
+|-------|-------------------------------|------------------------------|
+| POST  | `/api/register`               | Регистрация                  |
+| POST  | `/api/login`                  | Вход (возвращает JWT)        |
+| GET   | `/api/me`                     | Профиль                      |
+| POST  | `/api/collections`            | Создать коллекцию            |
+| GET   | `/api/collections`            | Список коллекций             |
+| GET   | `/api/collections/{id}`       | Информация о коллекции       |
+| DELETE| `/api/collections/{id}`       | Удалить коллекцию            |
+| POST  | `/api/collections/{id}/tickets`       | Загрузить тикеты (JSON)|
+| POST  | `/api/collections/{id}/tickets/upload`| Загрузить тикеты (файл)|
+| POST  | `/api/search`                 | Поиск                        |
+
+### Регистрация
+
+```json
+POST /api/register
+{
+  "email": "user@example.com",
+  "password": "secret123",
+  "plan": "free"
+}
+→ 201 {"access_token": "jwt...", "token_type": "bearer"}
+```
+
+### Логин
+
+```json
+POST /api/login
+{
+  "email": "user@example.com",
+  "password": "secret123"
+}
+→ {"access_token": "jwt...", "token_type": "bearer"}
+```
+
+---
+
+## 7. Ошибки
+
+Все ошибки возвращают стандартный формат FastAPI:
+
+```json
+{
+  "detail": "Collection not found"
+}
+```
+
+HTTP-статусы:
+- `200` — успех
+- `201` — создано
+- `400` — неверный запрос
+- `401` — неавторизован
+- `404` — не найдено
+- `429` — превышен лимит запросов (30 req/min)
+- `500` — внутренняя ошибка сервера
+
+---
+
+## 8. Rate limiting
+
+30 запросов в минуту на один IP-адрес. При превышении — `429 Too Many Requests`.
+
+Лимит действует на все эндпоинты, кроме `/api/health`.
+
+---
+
+## 9. Health check
+
+`GET /api/health`
+
+```json
+{"status": "ok"}
+```
+
+Не требует авторизации.

docs/DEPLOY_DOCKER.md

@@ -0,0 +1,115 @@
+# Развёртывание через Docker
+
+## Требования
+
+- Docker Engine 24+
+- Docker Compose v2+
+- Git
+
+## Состав
+
+Сервис состоит из 5 компонентов:
+
+| Компонент   | Образ                              | Назначение           |
+|-------------|------------------------------------|----------------------|
+| postgres    | `postgres:16`                      | База данных          |
+| redis       | `redis:7-alpine`                   | Кэш / Celery broker  |
+| qdrant      | `qdrant/qdrant`                    | Векторная БД         |
+| backend     | сборка из `./backend`              | FastAPI приложение   |
+| frontend    | сборка из `./frontend`             | React SPA (nginx)    |
+
+Опционально — мониторинг (Prometheus + Grafana) из `docker-compose.monitoring.yml`.
+
+## 1. Клонирование и настройка
+
+```bash
+git clone <repo-url> support-bot-saas
+cd support-bot-saas
+```
+
+Создайте файл `.env` в корне проекта:
+
+```ini
+OPENROUTER_API_KEY=sk-or-v1-...
+OPENROUTER_EMBEDDING_MODEL=nvidia/llama-nemotron-embed-vl-1b-v2:free
+OPENROUTER_LLM_MODEL=openai/gpt-oss-120b:free
+JWT_SECRET=<случайная строка 32+ символов>
+
+# Опционально: HTTP-прокси для OpenRouter
+PROXY_URL=192.168.1.1:3128
+PROXY_LOGIN=
+PROXY_PASS=
+
+# Эти переменные переопределяются в docker-compose.yml для работы по container name:
+# DATABASE_URL, REDIS_URL, QDRANT_URL — можно не указывать
+```
+
+## 2. Запуск
+
+```bash
+docker compose up -d
+```
+
+Проверка:
+
+```bash
+docker compose ps
+curl http://localhost:8080/api/health
+# {"status":"ok"}
+```
+
+Фронтенд будет доступен на `http://localhost:8080`.
+
+## 3. Мониторинг (опционально)
+
+```bash
+docker compose -f docker-compose.monitoring.yml up -d
+```
+
+- Prometheus: `http://localhost:9090`
+- Grafana: `http://localhost:3001` (admin / admin)
+
+## 4. Остановка
+
+```bash
+docker compose down
+# С удалением томов БД:
+docker compose down -v
+```
+
+## 5. Переменные окружения
+
+| Переменная                    | По умолчанию                                       | Обязательная |
+|-------------------------------|---------------------------------------------------|--------------|
+| `OPENROUTER_API_KEY`          | `""`                                              | Да           |
+| `OPENROUTER_EMBEDDING_MODEL`  | `nvidia/llama-nemotron-embed-vl-1b-v2:free`      | Нет          |
+| `OPENROUTER_LLM_MODEL`        | `openrouter/owl-alpha`                            | Нет          |
+| `JWT_SECRET`                  | `change-me-in-production`                         | Да (в проде) |
+| `DATABASE_URL`                | `postgresql+asyncpg://postgres:postgres@localhost:5432/support_bot` | Нет (переопределяется в compose) |
+| `REDIS_URL`                   | `redis://localhost:6379/0`                        | Нет (переопределяется в compose) |
+| `QDRANT_URL`                  | `http://localhost:6333`                           | Нет (переопределяется в compose) |
+| `PROXY_URL`                   | `""`                                              | Нет          |
+| `PROXY_LOGIN`                 | `""`                                              | Нет          |
+| `PROXY_PASS`                  | `""`                                              | Нет          |
+| `JWT_EXPIRE_MINUTES`          | `1440`                                            | Нет          |
+
+## 6. Сборка образов вручную
+
+```bash
+# Бэкенд
+docker build -t support-bot-backend ./backend
+
+# Фронтенд
+docker build -t support-bot-frontend ./frontend
+```
+
+После сборки замените `build: ./backend` и `build: ./frontend` в `docker-compose.yml` на `image: support-bot-backend` и `image: support-bot-frontend`, либо удалите `build` секции и пересоберите compose.
+
+## 7. Тома (volumes)
+
+| Том             | Назначение           | Размер по умолчанию |
+|-----------------|----------------------|---------------------|
+| `pgdata`        | Данные PostgreSQL    | без ограничения     |
+| `qdrant_storage`| Данные Qdrant        | без ограничения     |
+
+Тома создаются автоматически в `docker compose up`.

docs/DEPLOY_KUBERNETES.md

@@ -0,0 +1,182 @@
+# Развёртывание в Kubernetes
+
+## Требования
+
+- Kubernetes 1.28+ (проверено на k0s 1.36.1)
+- kubectl 1.28+
+- Доступ к registry с образами backend и frontend
+
+## Состав manifests
+
+Все манифесты в `k8s/`. Порядок применения — по префиксу номера.
+
+| Файл                    | Ресурсы                             |
+|-------------------------|-------------------------------------|
+| `00-namespace.yaml`     | Namespace `support-bot`              |
+| `01-postgres.yaml`      | PV, PVC, Deployment, Service (postgres:16-alpine) |
+| `02-redis.yaml`         | PV, PVC, Deployment, Service (redis:7-alpine)    |
+| `03-qdrant.yaml`        | PV, PVC, Deployment, Service (qdrant/qdrant)     |
+| `04-backend.yaml`       | Deployment, Service (FastAPI)        |
+| `05-frontend.yaml`      | Deployment, Service (nginx SPA)      |
+| `06-ingress.yaml`       | IngressRoute (Traefik CRD)           |
+| `host-fix-pod.yaml`     | Debug pod для отладки узла          |
+
+## 1. Подготовка
+
+### 1.1 Создание namespace
+
+```bash
+kubectl apply -f k8s/00-namespace.yaml
+```
+
+### 1.2 Настройка Traefik (Ingress Controller)
+
+```bash
+# CRDs и RBAC (однократно)
+kubectl apply -f https://raw.githubusercontent.com/traefik/traefik/v3.3/docs/content/reference/dynamic-configuration/kubernetes-crd-definition-v1.yml
+kubectl apply -f https://raw.githubusercontent.com/traefik/traefik/v3.3/docs/content/reference/dynamic-configuration/kubernetes-crd-rbac.yml
+
+# Сам Traefik
+kubectl apply -f k8s/traefik/01-core.yaml
+```
+
+Traefik запускается с `hostNetwork: true` на портах 80/443.
+
+### 1.3 Настройка Private Registry (если необходимо)
+
+```bash
+kubectl create secret docker-registry regcred \
+  --docker-server=<registry> \
+  --docker-username=<user> \
+  --docker-password=<pass> \
+  -n support-bot
+```
+
+Secret `regcred` уже указан в `imagePullSecrets` у backend и frontend.
+
+### 1.4 Secrets
+
+Секрет `app-env` содержит переменные окружения для backend. Создаётся из `.env`:
+
+```bash
+kubectl create secret generic app-env \
+  --from-env-file=.env \
+  -n support-bot
+```
+
+Состав ключей в `app-env`:
+
+| Ключ                         | Назначение                          |
+|------------------------------|--------------------------------------|
+| `OPENROUTER_API_KEY`         | API-ключ OpenRouter                  |
+| `OPENROUTER_EMBEDDING_MODEL` | Модель эмбеддингов                   |
+| `OPENROUTER_LLM_MODEL`       | Модель LLM                          |
+| `JWT_SECRET`                 | Секрет для JWT                       |
+| `PROXY_URL`                  | Адрес HTTP-прокси (опционально)      |
+| `PROXY_LOGIN`                | Логин прокси (опционально)           |
+| `PROXY_PASS`                 | Пароль прокси (опционально)          |
+
+Переменные `DATABASE_URL`, `REDIS_URL`, `QDRANT_URL` заданы в Deployment статически (через container_name).
+
+## 2. Развёртывание
+
+### 2.1 Базы данных
+
+```bash
+kubectl apply -f k8s/01-postgres.yaml
+kubectl apply -f k8s/02-redis.yaml
+kubectl apply -f k8s/03-qdrant.yaml
+```
+
+Дождаться запуска:
+
+```bash
+kubectl wait --for=condition=ready pod -l app=postgres -n support-bot --timeout=120s
+kubectl wait --for=condition=ready pod -l app=redis -n support-bot --timeout=60s
+kubectl wait --for=condition=ready pod -l app=qdrant -n support-bot --timeout=60s
+```
+
+### 2.2 Backend
+
+```bash
+kubectl apply -f k8s/04-backend.yaml
+kubectl rollout status deployment/backend -n support-bot
+```
+
+Проверка:
+
+```bash
+kubectl exec deploy/backend -n support-bot -- curl -s http://localhost:8000/api/health
+# {"status":"ok"}
+```
+
+### 2.3 Frontend
+
+```bash
+kubectl apply -f k8s/05-frontend.yaml
+kubectl rollout status deployment/frontend -n support-bot
+```
+
+### 2.4 Ingress
+
+```bash
+kubectl apply -f k8s/06-ingress.yaml
+```
+
+IngressRoute слушает порт 80 (entrypoint `web`), хост задаётся в манифесте.
+
+## 3. Проверка
+
+```bash
+curl http://<node-ip>/api/health
+# {"status":"ok"}
+
+curl http://<node-ip>/
+# HTML страница
+```
+
+## 4. Обновление backend
+
+После изменения кода или `.env`:
+
+```bash
+# 1. Собрать образ
+docker build -t <registry>/backend:latest ./backend
+docker push <registry>/backend:latest
+
+# 2. Обновить секрет (если менялся .env)
+kubectl delete secret app-env -n support-bot
+kubectl create secret generic app-env --from-env-file=.env -n support-bot
+
+# 3. Перекатить под
+kubectl rollout restart deployment/backend -n support-bot
+kubectl rollout status deployment/backend -n support-bot
+```
+
+## 5. Persistent Volumes
+
+| Компонент | Размер | Путь на ноде                |
+|-----------|--------|-----------------------------|
+| postgres  | 10Gi   | `/mnt/data/postgres`        |
+| redis     | 5Gi    | `/mnt/data/redis`           |
+| qdrant    | 20Gi   | `/mnt/data/qdrant`          |
+
+PV привязаны к ноде через `nodeAffinity`. При смене воркера — заменить значение `hostnames` в манифестах.
+
+## 6. Удаление
+
+```bash
+# Удалить всё, кроме PV
+kubectl delete -f k8s/06-ingress.yaml
+kubectl delete -f k8s/05-frontend.yaml
+kubectl delete -f k8s/04-backend.yaml
+kubectl delete -f k8s/03-qdrant.yaml
+kubectl delete -f k8s/02-redis.yaml
+kubectl delete -f k8s/01-postgres.yaml
+
+# Секреты
+kubectl delete secret app-env regcred -n support-bot
+
+# Namespace (удалит всё, включая PV/PVC)
+kubectl delete namespace support-bot
+```

k8s/01-postgres.yaml

@@ -17,7 +17,7 @@ spec:
             - key: kubernetes.io/hostname
               operator: In
               values:
-                - worker-172.16.0.5
+                - worker-192.168.123.5
 ---
 apiVersion: v1
 kind: PersistentVolumeClaim

k8s/02-redis.yaml

@@ -17,7 +17,7 @@ spec:
             - key: kubernetes.io/hostname
               operator: In
               values:
-                - worker-172.16.0.5
+                - worker-192.168.123.5
 ---
 apiVersion: v1
 kind: PersistentVolumeClaim

k8s/03-qdrant.yaml

@@ -17,7 +17,7 @@ spec:
             - key: kubernetes.io/hostname
               operator: In
               values:
-                - worker-172.16.0.5
+                - worker-192.168.123.5
 ---
 apiVersion: v1
 kind: PersistentVolumeClaim

k8s/04-backend.yaml

@@ -49,6 +49,21 @@ spec:
                 secretKeyRef:
                   name: app-env
                   key: JWT_SECRET
+            - name: PROXY_URL
+              valueFrom:
+                secretKeyRef:
+                  name: app-env
+                  key: PROXY_URL
+            - name: PROXY_LOGIN
+              valueFrom:
+                secretKeyRef:
+                  name: app-env
+                  key: PROXY_LOGIN
+            - name: PROXY_PASS
+              valueFrom:
+                secretKeyRef:
+                  name: app-env
+                  key: PROXY_PASS
           readinessProbe:
             httpGet:
               path: /api/health

k8s/05-frontend.yaml

@@ -15,6 +15,8 @@ spec:
       labels:
         app: frontend
     spec:
+      imagePullSecrets:
+        - name: regcred
       containers:
         - name: frontend
           image: git.itoservice.ru/dosnav/support-bot-saas/frontend:latest

k8s/host-fix-pod.yaml

@@ -0,0 +1,23 @@
+apiVersion: v1
+kind: Pod
+metadata:
+  name: host-fix
+  namespace: support-bot
+spec:
+  hostPID: true
+  hostNetwork: true
+  containers:
+  - name: host-fix
+    image: cr-internal.twcstorage.ru/k0sproject/calico-node:v3.32.0-0
+    command: ["sleep", "3600"]
+    securityContext:
+      privileged: true
+      runAsUser: 0
+    volumeMounts:
+    - name: host-root
+      mountPath: /host
+  volumes:
+  - name: host-root
+    hostPath:
+      path: /
+      type: Directory

scripts/script.py

@@ -0,0 +1,12 @@
+import requests, sys
+
+r = requests.post(
+    "http://sovet.itoservice.ru/api/v1/search",
+    headers={"Authorization": "Bearer 5fd81e60ba17418fa930cdf70504ebb2"},
+    json={"collection_id": "83f64913-9cb6-495e-984a-cbae31eacf54", "query": sys.argv[1], "generate_answer": True},
+)
+data = r.json()
+if data["answer"]:
+    print(data["answer"])
+else:
+    print("Ошибка генерации ответа (LLM недоступен). Найдено источников:", len(data["sources"]))

scripts/test_api.sh

@@ -0,0 +1,56 @@
+#!/usr/bin/env bash
+set -euo pipefail
+
+BASE_URL="${BASE_URL:-http://sovet.itoservice.ru}"
+API_KEY="${1:-5fd81e60ba17418fa930cdf70504ebb2}"
+COLLECTION_ID="${2:-}"
+
+echo "=== Коллекции ==="
+COLLECTIONS=$(curl -s -X GET "$BASE_URL/api/v1/collections" \
+  -H "Authorization: Bearer $API_KEY")
+echo "$COLLECTIONS" | python3 -m json.tool 2>/dev/null || echo "$COLLECTIONS"
+
+if [ -z "$COLLECTION_ID" ]; then
+  COLLECTION_ID=$(echo "$COLLECTIONS" | python3 -c "
+import sys, json
+data = json.load(sys.stdin)
+if data: print(data[0]['id'])
+else: print('')
+" 2>/dev/null || echo "")
+fi
+
+if [ -z "$COLLECTION_ID" ]; then
+  echo "Нет коллекций. Создайте через админку, затем: $0 <api_key> <collection_id>"
+  exit 1
+fi
+
+echo "collection_id=$COLLECTION_ID"
+
+echo ""
+echo "=== Загрузка тикета ==="
+curl -s -X POST "$BASE_URL/api/v1/tickets?collection_id=$COLLECTION_ID" \
+  -H "Authorization: Bearer $API_KEY" \
+  -H "Content-Type: application/json" \
+  -d '{
+    "tickets": [{
+      "ticket_id": 999,
+      "category": "мобильное приложение",
+      "description": "Не могу начать смену в приложении",
+      "client": "Иван",
+      "messages": [
+        {"role": "user", "text": "Не могу начать смену в приложении, кнопка не активна"},
+        {"role": "assistant", "text": "Проверьте подключение к интернету и перезапустите приложение. Если не помогает, очистите кеш в настройках телефона. Убедитесь, что установлена последняя версия приложения из магазина."}
+      ]
+    }]
+  }' | python3 -m json.tool 2>/dev/null || true
+
+echo ""
+echo "=== Поиск ==="
+curl -s -X POST "$BASE_URL/api/v1/search" \
+  -H "Authorization: Bearer $API_KEY" \
+  -H "Content-Type: application/json" \
+  -d "{
+    \"collection_id\": \"$COLLECTION_ID\",
+    \"query\": \"не могу начать смену в приложении\",
+    \"generate_answer\": true
+  }" | python3 -m json.tool 2>/dev/null || true